[Laris]

В каждой группе, в каждом коллективе есть свой Лидер .Не обязательно это начальник. Начальник -это статус. Лидер -тот , кто создает атмосферу группы, коллектива, тот кто создает эгрегор группы. Межличностные взаимоотношения будут складываться из этой позиции. Природа конфликтов с психологической стороны:Конфликт- особый вид взаимодействия, который определяется как наличие противоположных тенденций у субъектов взаимодействия, проявляющихся в их действиях.
Конфликт имеет 2 составляющие: это конфликтная ситуация и восприятие этой конфликтной ситуации участниками противоположных по взглядам сторон.
Компоненты конфликта:
-- конфликтная ситуация,
-- позиции участников,
-- исток конфликта,
-- объект ( предмет) конфликта,
-- развитие конфликта,
-- кульминационный момент конфликта,
-- посредники обеих конфликтных сторон ( это те люди, или организации, к которым обращаются конфликтующие стороны в целях разрешения конфликта),
-- разрешение конфликта.
Виды конфликтов:
-- Диструктивный -это тот вид конфликта, который приводит к рассогласованию сторон. Он имеет тенденцию к повышению напряжения между участниками конфликта. Самостоятельно такой конфликт разрешить не возможно.
-- Продуктивный конфликт -в результате такого конфликта оппоненты самостоятельно приходят к правельному решению, либо и чаще всего - к компромисам. Компромис - решение, устраивающее обе стороны. Я считаю, такой выход из конфликтной ситуации оптимальным.