[Laris]

Очень хорошо Игорь сказал. Начинать надо с себя. Для начала перестать эмоционально включаться на провокации. Потом попытаться понять корни проблемы -почему именно Вы , и что их так угнетает? Может быть и такое , что вы тоже даете им повод, просто за собой не замечается, как правило.
Потом, если люди видят доброжелательность у человека: по отношению к коллективу, по отношению к миру в целом, то как правило, это действует обезоруживающе.