[admin]

Непрерывная погоня фирмы за новизной превращается во внутренний источник конструктивных пороков продукции, ибо фирме приносят больше прибыли не работоспособность и надежность изделия (для оценки этих характеристик нужна длительная эксплуатация изделия купившим его человеком), а новизна. Ничего, что вскоре после покупки новинки потребитель обнаруживает непригодность изделия для удовлетворения соответствующей потребности. Тут фирма тоже учитывает психологию покупателя. Ненормальное функционирование вещи вызывает недовольство потребителя, но оно бьет мимо, пишет Дж. Гэлбрейт. Ибо среди людей бытует мнение, согласно которому бесполезность вещи есть лишь некоторое отклонение системы, в остальном совершенной. Однако отмечает он, проблема бесполезности или непригодности отнюдь не представляет собой случайного отклонения от нормы, а является в огромной мере органической составной частью системы. Главное в том, чтобы было больше соблазнительных услуг и благ, во имя приобретения все новых и новых разновидностей которых человек готов трудиться с все возрастающей энергией и тем самым давать возможность фирме неуклонно увеличивать свои прибыли. Как видим, интерес капиталистов к проблеме потребностей людей вызван стремлением найти средства для управления людьми в экономической сфере, которые маскировали бы эксплуататорскую сущность производственных отношений.