Экономическая психология - часть 4

[admin]

Но главная трудность психологической перестройки связана не с этим. Дело в том, что ИУК может быть предметом анализа и оценки для самого руководителя, которому она присуща, только в период ее становления, когда она складывается, формируется (в высшем учебном заведении, при освоении первой должности управленческого типа). Если же ИУК уже сложилась и проверена более или менее успешным длительным опытом, она осознается четко только в порядке исключения главным образом наиболее подготовленными и талантливыми организаторами производства, характеризующимися необычайной гибкостью мышления. В общем же случае человеку трудно сделать свою же ИУК объектом непредвзятого анализа и объективной оценки. Вот почему если новая информация (указание, требование, просто новое знание) не укладывается в ИУК, противоречит ей, то она отвергается открыто или скрыто. Словом, ИУК как бы сопротивляется перестройке. Делается это в различных формах.

[admin]

В одних случаях сопротивление проистекает из непонимания нового знания, значения новой технической идеи, изобретения, открытия. Владимир Попов приводит три таких вопиющих факта, когда новое отвергалось только потому, что люди, от которых зависела его судьба, оказались неспособными разобраться в сути дела в силу предвзятости, убежденности в собственной непогрешимости, отсутствия привычки хотя бы иногда сомневаться в своей правоте и прислушиваться к чужому мнению.

[admin]

Так, применение кислорода в металлургических процессах,* разработанное* впервые* у нас,* задержалось* на двадцать лет: авторитетные ученые утверждали, что будут взрывы,* разрушения* агрегатов и человеческие жертвы. Эксперты отвергли использование в промышленности нашей страны электрогидравлического эффекта. Против судов на подводных* крыльях, за* которые впоследствии присуждена создателям Ленинская премия, вначале была могущественная оппозиция. А одно из крупнейших изобретений века – лазер – удалось у нас запатентовать только спустя десять лет. В статье, о которой идет речь, приводится еще один пример – судьба так называемого факельного торкретирования, внедрение которого обещает многомиллионную экономию средств в металлургии. Метод этот уже применяют за рубежом,* он* получил высокую оценку, в частности в Японии. А у нас «не идет» – и все! Никто против* метода* не* возражает,* но* никто особого усердия* в его* пользу,* кроме самих изобретателей, не проявляет – причина оказывается простой до примитивности: некоторые руководители в металлургии опасаются, что уже на этапе освоения метода Госплан преждевременно снизит нормы расхода огнеупоров и поставит ведомство в сложное положение.

[admin]

В этой истории с психологической точки зрения интересно следующее: концепция поддерживания ритмичности производства, вполне понятная в другом контексте, здесь препятствует осознанию значения новой идеи. В этом заключается парадокс сопротивления новому: старое, на котором держится концепция, сохраняет в какой-то мере свою ценность, от которой нелегко отказаться. Вот и получается, что новое не есть особо значимая ценность (объективно это так, но субъективно это не осознается) для субъекта старой концепции; оно в первую очередь и наиболее ощутимо воспринимается как угроза проверенной старой ценности, которая все еще удовлетворяет сносно потребности и поддерживает относительно комфортные условия жизни и деятельности.

[admin]

Поэтому субъективно сопротивление нововведению самим человеком осознается не как косность, консерватизм, а как противодействие угрозе «старому, доброму опыту», оправдавшему себя в практической деятельности, угрозе, которая исходит от предлагаемой новации и ее авторов. Словом, противодействие новому – это по существу своему психологическая защита старого.

А защита эта порой принимает довольно необычные, мягко говоря, формы. Об одном таком случае поведал в «Литературной газете» Игорь Ачильдиев. Более десятка лет тому назад Институт горного дела им. А. А. Скочинского разработал гидромотор уникальной конструкции. Как подсчитал автор статьи, затяжка производства гидромоторов уже обошлась государству в миллиард рублей потерь, которые могли обернуться весомым вкладом в бюджет. Статья так и называется – «Тихое дело о пропавшем миллиарде». Не будем вникать в детали многолетней волокиты, в которую внесли свой вклад многие инстанции. Отметим только один факт. Руководство Людиновского агрегатного завода, которому было поручено производство новых гидромоторов, на словах восторгалось новинкой и выражало повышенную демонстративную готовность к его освоению. А тайно, скрыто, чтобы отбиться от гидромотора, можно сказать, написало анонимку на самих себя: сообщило Калужской лаборатории Госстандарта о том, что на предприятии нарушаются стандарты, а потому гидромотор нужно снять с производства. Лаборатория поддалась уловке и пошла на поводу у ответственных «анонимщиков» – наложила запрет на производство гидромоторов в Людиново. И только этого и надо было производственникам: кто бы к ним после ни обращался, они отсылали всех к представителям Госстандарта.

[admin]

В этой схватке нового со старым силы, по крайней мере, на первых порах, редко бывают равными. «Старое» в данном случае не всегда означает слабое, бессильное, нуждающееся в помощи. Правда, оно порой может казаться робким, стеснительным, что ли. Тогда оно уходит в себя под давлением нового, и человек с устаревшим типом экономического мышления пытается в меру своих артистических дарований подражать внешним атрибутам нового стиля мышления, внутренне оставаясь на прежних позициях. Происходит это по разным причинам. В одних случаях человек не находит в себе сил преодолеть груз старых методов хозяйствования, в других случаях нет уверенности в том, что старые позиции изжили себя и т. д. Но так или иначе, открыто или скрыто устаревший стиль мышления цепко держится за свои позиции, отчаянно борется за выживание, всячески старается дискредитировать новое и, если удастся, «задушить его в зародыше».

[admin]

Пример тому – история Кедрограда на Алтае, широко освещавшаяся в нашей печати. Кедр – дерево редкое по многофункциональности хозяйственных возможностей. Растет у истоков крупнейших сибирских рек и Амура, тем самым выполняет водоохранную функцию, защищая многочисленные ручейки и ключи в горах Алтая. Кедровый орех содержит более 60 % высококачественных жиров, много белков и углеводов. 80 % всех ореховых заготовок по стране приходится на кедровые леса. Из ствола живого дерева добывают сырье для кедрового бальзама. Дикорастущие плоды, ягоды и лекарственные растения, в том числе легендарный женьшень и близкие ему по своей чудодейственной силе корни, предпочитают соседство с кедром. Составляя всего 5 % площади лесов страны, кедрачи дают больше половины добываемой в стране пушнины соболя и белки. Кроме всего этого, кедр еще и хвойное дерево, позволяющее из-за большого объема ствола с наименьшими усилиями выполнять планы лесозаготовок.

[admin]

Из всего многообразия полезных функций кедра до 60-х годов наибольшее внимание местных хозяйственных органов привлекали лесозаготовки. Группа выпускников Ленинградской лесотехнической академии выехала на Алтай и предложила разрабатывать кедровые леса комплексно, максимально используя все полезности, не исключая и заготовки древесины. Вот так встретились и вступили в борьбу многолетний опыт хозяйствования одних с* энтузиазмом и благими намерениями других.

Поскольку идея ленинградцев, требовала ограничения рубки кедровых лесов и замены кедра в планах заготовки другими породами, лесозаготовители решительно выступили против комплексной программы. При этом надо заметить, что они не очень были разборчивы в средствах выживания энтузиастов из кедровых лесов. Первый чувствительный удар был нанесен по идее вчерашних ленинградских студентов по чисто формальному поводу. Местные знатоки бюрократических рогаток вскоре «обнаружили», что лесному ведомству не дается права заготавливать дары леса и добывать пушнину. Эти права, как «выяснилось», принадлежат потребкооперации. А значит, комплексный подход вообще оказывается вне закона.

[admin]

По указанию местных властей финансовые органы тут же применили штрафные санкции: сняли со счетов все наличные деньги кедроградского хозяйства, «арестовали» весь заготовленный орех и запретили его реализацию. Особенно усердствовал начальник краевого управления, человек многоопытный и в то же время самолюбивый, начисто лишенный способности прислушиваться к голосу других людей, если они высказывают мысли, хоть мало-мальски не совпадающие с его лесозаготовительной концепцией. Решением центральных органов управления его за открытое противодействие внедрению комплексного подхода к разработке кедровых лесов и применение при этом недостойных приемов давления на молодых энтузиастов дважды освобождали от должности, но в обоих случаях по настоянию местных властей вновь восстанавливали.

[admin]

Возникает вопрос: как же так могло случиться, что начальник краевого управления, многоопытный и заслуженный хозяйственник, фактически выступил, и очень агрессивно, против нового типа хозяйственного мышления, в основе которого лежал комплексный подход, прогрессивный характер которого мог не видеть только тот, кто не хотел видеть, умышленно закрывал глаза? Как ни парадоксально это звучит, такое поведение – не его вина, а его беда: будучи объективно, по фактическим последствиям решений врагом прогресса, он в то же время субъективно, точнее, в собственном мнении не считал себя «узколобым практицистом», а оставался борцом за повышение эффективности экономики и противником хозяйственных утопий, каковыми ему казались идеи энтузиастов.